You cannot place a new order from your country. United States

Cum comand

Pasul 1: Autentificare

Daca deja ai un cont creat, te autentifici pe site-ul decoliving.ro cu adresa de e-mail si parola pe care le-ai specificat in momentul inregistrarii. Daca esti client nou, trebuie sa iti creezi un cont pe site-ul decoliving.ro. Adresa de e-mail trebuie sa fie una valida, intrucat va fi folosita pentru comunicarea cu echipa noastra si autentificarea pe site. Dupa inregistrare vei primi un e-mail de confirmare a faptului ca datele introduse au fost memorate in baza noastra de date.

Pasul 2: Alegerea produselor

Accesezi categoria de produse de interes din meniu sau oricare alte filtre existente pentru a ajunge la produsul dorit. Pe pagina cu detalii ale produsului, apasa butonul “Cumpara”. Produsul este acum in cosul tau de cumparaturi.

Pasul 3: Cosul de cumparaturi

Dupa adaugarea unui produs in cosul de cumparaturi ai mai multe posibilitati: sa continui cumparaturile; sa faci modificari asupra cantitatii produsului comandat; de a exclude unul dintre produse din lista ta de cumparaturi, apasand butonul “Sterge”; sa finalizezi comanda apasand butonul “Trimite comanda”.

Pasul 4: Finalizarea comenzii

In acest pas trebuie sa completezi datele necesare pentru finalizarea comenzii: datele de facturare (persoana fizica/juridica); modalitatea de plata (ramburs, ordin de plata sau plata online cu cardul); modalitatea de livrare (curier rapid/posta); adresa de livrare corecta si completa.

Dupa finalizarea comenzii vei primi un mesaj automat de confirmare prin care vi se confirma inregistrarea in sistem a comenzii dumneavoastra (preluare a comenzii) in care regasesti produsele pe care le-ai comandat si datele tale.

In cel mai scurt timp vei fi contactat telefonic de persoana care gestioneaza comanda ta sau vei primi un email pentru a-ti comunica confirmarea comenzii si termenul de livrare, in functie de disponibilitatea produselor in stoc. Confirmarea comenzii se face prin emiterea unei facturi proforme ce se trimite pe adresa de e-mail indicata de dumneavoastra in momentul crearii contului de pe site.

In cazul in care unul dintre produsele comandate nu este pe stoc, veti fi informat in cel mai scurt timp de catre echipa de vanzari putand opta pentru o livrare partiala, inlocuirea produsului indisponibil cu altul, care se afla pe stoc, sau puteti astepta ca produsul sa reintre in stocul nostru (in aceasta situatie va fi comunicat numarul de zile in care produsul va fi disponibil), in functie de data primei reaprovizionari.

Comenzile pot fi plasate si telefonic in zilele lucratoare la numarul de telefon: +4 0723 268 500 intre orele 09:00 – 18:00. In mod exceptional, echipa decoliving.ro poate prelua comenzi in zilele de sarbatoari legale si in week-end. In cazul comenzilor plasate in afara programului de lucru, acestea vor fi preluate in urmatoarea sau in prima zi lucratoare.

Comanda telefonica trebuie sa fie confirmata in scris de catre Cumparator pe un suport durabil prin semnarea ofertei sau prin transmiterea consimtamantului scris prin email sau orice alta forma de comunicare legala. De asemenea, Vanzatorul trebuie sa confirme oferta consumatorului, pe un suport durabil, intr-un termen rezonabil.

Echipa decoliving.ro iti sta la dispozitie cu raspunsuri la intrebarile tale pentru ati face cumparaturile cat mai placute.